Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Benjamin Boldt – CleanGlas
Wilhelmstraße 7
29614 Soltau
Telefon: 05191 9642596
E-Mail: info@cleanglas-soltau.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und Leistungen, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Verträgen, zur Abrechnung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis erforderlich ist. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung.

3. Bereitstellung der Website und Hosting durch Netlify

Diese Website wird über Netlify bereitgestellt. Anbieter ist Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie Statuscodes gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb, in der Fehleranalyse und im Schutz vor Missbrauch. Netlify kann Daten auch in den USA verarbeiten. Netlify stützt internationale Datenübermittlungen nach eigenen Angaben insbesondere auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify.

4. Kontaktaufnahme und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Objektadresse, Angaben zum Reinigungsobjekt sowie den Inhalt Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Anfrage keinen Vertragsbezug hat, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sachgerechten Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen.

5. Kontaktformular und Kundenverwaltung mit HubSpot

Für das Kontaktformular und die Verwaltung von Anfragen nutzen wir HubSpot. Über das Formular können insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, gewünschte Leistung und Nachricht verarbeitet werden. Zusätzlich können technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt und Herkunft der Anfrage verarbeitet werden.

Die Formulardaten werden zur Bearbeitung der Anfrage, Angebotserstellung, Terminabstimmung und Kundenverwaltung in unserem HubSpot-CRM gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die sichere und strukturierte Organisation unserer Kommunikation zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Nutzung für Newsletter oder sonstige Werbung erfolgt nur, wenn hierfür eine eigenständige Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine Einwilligung.

HubSpot wird für Kunden in der DACH-Region durch HubSpot-Konzerngesellschaften bereitgestellt. Dazu gehören insbesondere die HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin, die HubSpot Ireland Limited, HubSpot House, One Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland, und HubSpot, Inc. in den USA. HubSpot stützt Übermittlungen in die USA nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von HubSpot.

6. E-Mail-Kommunikation über Google Workspace

Unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation wird über Google Workspace verarbeitet. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden Absender- und Empfängerdaten, Betreff, Nachrichteninhalt, Anhänge sowie technische Metadaten verarbeitet. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt der Kommunikation und ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google kann Daten im Rahmen der Leistungserbringung auch außerhalb der EU beziehungsweise des EWR verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt nach Maßgabe der vertraglichen und gesetzlichen Garantien des Anbieters. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Fotos und Objektinformationen

Wenn Sie uns zur Angebotserstellung Fotos von Fenstern, Terrassendächern, Wintergärten, PV-Anlagen oder anderen Objektbereichen übermitteln, verarbeiten wir diese zur Kalkulation, Dokumentation und Durchführung des Auftrags. Die Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte vermeiden Sie nach Möglichkeit, Personen, Kennzeichen oder sonstige nicht erforderliche personenbezogene Informationen mit aufzunehmen.

Soweit wir vor oder nach der Reinigung selbst Fotos zu Dokumentationszwecken erstellen, beschränken wir diese auf das erforderliche Maß. Eine Nutzung als Referenz, für Werbung oder soziale Medien erfolgt nur auf einer dafür geeigneten Rechtsgrundlage; bei personenbezogenen oder eindeutig einem Kundenobjekt zuordenbaren Aufnahmen holen wir erforderlichenfalls eine gesonderte Einwilligung ein.

8. Kunden-, Vertrags- und Rechnungsdaten

Zur Angebotserstellung, Terminplanung, Leistungserbringung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung verarbeiten wir insbesondere Namen, Anschrift, Objektadresse, Kontaktdaten, Vertrags- und Leistungsdaten, Zahlungsdaten und Kommunikationsinhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steuer- und handelsrechtlich erforderliche Aufbewahrungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

9. Zahlungsabwicklung

Je nach vereinbarter Zahlungsart verarbeiten wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten und übermitteln diese gegebenenfalls an Banken oder eingesetzte Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen derzeit keine eigenständigen Analyse- oder Werbetracking-Dienste auf dieser Website ein. Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe auf Endgeräte können ohne Einwilligung zulässig sein. Das eingebettete HubSpot-Formular kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Nicht unbedingt erforderliche Cookies, Tracking-, Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn eine wirksame Einwilligung vorliegt, soweit gesetzlich erforderlich. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf das Endgerät ist insbesondere § 25 TDDDG; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der DSGVO.

11. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Dies können insbesondere Hosting-, CRM-, IT-, E-Mail-, Buchhaltungs-, Steuerberatungs-, Zahlungs- und Kommunikationsdienstleister sein. Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit erforderlich – auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

12. Drittlandübermittlungen

Bei der Nutzung von Netlify, HubSpot und Google kann eine Verarbeitung in Staaten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Rechnungsdaten werden im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Anfragedaten ohne anschließenden Vertrag werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen. Einwilligungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

15. Widerspruch nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Werden Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Niedersachsen ist regelmäßig zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung der für Angebot, Vertrag und Abrechnung erforderlichen Daten ist für den Vertragsabschluss beziehungsweise die Vertragsdurchführung notwendig. Ohne diese Daten können wir die angefragte Leistung gegebenenfalls nicht anbieten oder durchführen. Darüber hinausgehende freiwillige Angaben sind als solche freiwillig.

18. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.